ᲙᲝᲜᲤᲘᲓᲔᲜᲪᲘᲐᲚᲣᲠᲝᲑᲘᲡ ᲞᲝᲚᲘᲢᲘᲙᲐ

ᲠᲝᲪᲐ ᲒᲕᲘᲙᲐᲕᲨᲘᲠᲓᲔᲑᲘᲗ

ტელეფონით ან WhatsApp-ით დაკავშირებისას თქვენ მიერ გაზიარებული ნომერი, შეტყობინება და მოწყობილობის ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებული იყოს თქვენს კითხვაზე პასუხისა და მომსახურების შეთანხმებისთვის. გამოგვიგზავნეთ მხოლოდ საკითხის გასარკვევად საჭირო ინფორმაცია.

თქვენი მოთხოვნით მომსახურების შესათანხმებლად ან შეთანხმებული სამუშაოს შესასრულებლად აუცილებელი მონაცემების დამუშავების საფუძველია მომსახურების შეთანხმება ან თქვენთან დადებული გარიგების შესრულება. ამ მიზნით საჭირო საკონტაქტო ან მოწყობილობის ინფორმაციის გარეშე შესაძლოა ვერ მოვახერხოთ მომსახურების შეთანხმება ან შეკვეთის შესახებ თქვენთან დაკავშირება.

საიტის ოპერატორია შპს „სქაინეთ დისტრიბიუშენი“, საიდენტიფიკაციო კოდი: 427740000. TECSERVICE-ის საკონტაქტო ნომერია +995 591 47 40 40; სერვის ცენტრი მდებარეობს თბილისში, ცოტნე დადიანის 7ბ/2-ში.

ᲐᲜᲒᲐᲠᲘᲨᲘᲡ ᲨᲔᲥᲛᲜᲐ ᲓᲐ ᲞᲠᲝᲤᲘᲚᲘᲡ ᲛᲝᲜᲐᲪᲔᲛᲔᲑᲘ

რეგისტრაციისას მუშავდება თქვენი სახელი და გვარი, აუცილებელი მობილურის ნომერი და, თუ მიუთითებთ, ელფოსტა. ეს მონაცემები გამოიყენება ანგარიშის შექმნისთვის, გუნდის მიერ მისი შემოწმებისთვის, ავტორიზაციისა და თქვენს მომსახურებასთან დაკავშირებისთვის.

პაროლი სერვერზე მოწმდება ავტორიზაციისა და დაცული ცვლილებების დასადასტურებლად; ანგარიშის ჩანაწერში ინახება მისი ჰეში და არა ღია ტექსტი. პაროლი არ შეიტანოთ კომენტარში, ასისტენტთან ან მხარდაჭერისთვის გაგზავნილ შეტყობინებაში.

პროფილში პირადი ნომრის დამატება არასავალდებულოა და რეგისტრაციისთვის საჭირო არ არის. თუ მიუთითებთ, იგი ინახება თქვენს პროფილთან ერთად. ნომრის საჭიროება კონკრეტული მომსახურების ან დოკუმენტისათვის წინასწარ დააზუსტეთ; სხვა პირის საიდენტიფიკაციო მონაცემები არ შეიყვანოთ.

თქვენ მიერ დამატებული მისამართის დასახელება, ქალაქი და მისამართი ინახება თქვენს ანგარიშთან ერთად, რათა კაბინეტში მათი მართვა შეძლოთ. მისამართის შენახვა თავისთავად არ ნიშნავს მიწოდების შეკვეთას ან მის ავტომატურ გადაცემას კურიერისთვის.

ᲡᲔᲠᲕᲘᲡᲔᲑᲘ, ᲨᲔᲡᲧᲘᲓᲕᲔᲑᲘ ᲓᲐ ᲘᲜᲕᲝᲘᲡᲔᲑᲘ

კაბინეტი აჩვენებს თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ სერვისის კოდს, მოწყობილობის ან პროდუქტის მონაცემებს, სტატუსს, თარიღებს, ფასსა და ხელმისაწვდომ ინვოისებს. ეს ინფორმაცია გამოიყენება მომსახურებისა და შესყიდვების ისტორიის სანახავად და შესაბამის დოკუმენტებზე წვდომისთვის.

კაბინეტისა და ინვოისების სანახავად საჭიროა ავტორიზაცია. პროფილის მონაცემები, მისამართები და პირადი დოკუმენტები პროდუქტის საჯარო კომენტართან ერთად არ ქვეყნდება. ჩამოტვირთული დოკუმენტის ასლი თქვენს მოწყობილობაზეც რჩება და მის გაზიარებას თავად აკონტროლებთ.

ბარათის დამატებისა და დამახსოვრების ფორმა არ აგროვებს ბარათის ნომერს, მოქმედების ვადას ან CVV-ს, არ ინახავს საბანკო ბარათს და არ ასრულებს გადახდას. საბანკო ფუნქციის ჩართვამდე ინფორმაცია შესაბამის პროვაიდერსა და მონაცემთა დამუშავებაზე განახლდება.

ᲐᲡᲘᲡᲢᲔᲜᲢᲘ

ასისტენტი თქვენს მიერ შეყვანილ პრობლემასა და არჩეულ კატეგორიას ამუშავებს ბრაუზერში, მიმდინარე გვერდის დროებით მეხსიერებაში. პასუხისთვის იყენებს სერვისების შვიდი გვერდის ფასებსა და ინფორმაციას; ამ ფუნქციით შეკითხვის ტექსტი და საუბარი არც ჩვენს სერვერს და არც გარე AI მომწოდებელს არ ეგზავნება.

ასისტენტი საუბარს არ წერს ბრაუზერის მუდმივ ან სესიის საცავში და არ ქმნის საუბრის სესიის იდენტიფიკატორს. ფოტოს ან სხვა ფაილის ატვირთვა ამ ვერსიაში არ არის. გარე AI სერვისის ჩართვის შემთხვევაში მონაცემების გადაცემის პირობები წინასწარ განახლდება.

ასისტენტს არ გაუზიაროთ პაროლები, საბანკო მონაცემები, საიდენტიფიკაციო დოკუმენტები ან სხვა პირის კონფიდენციალური ინფორმაცია.

ᲡᲔᲠᲕᲘᲡᲘᲡ ᲡᲢᲐᲢᲣᲡᲘᲡ ᲨᲔᲛᲝᲬᲛᲔᲑᲐ

სტატუსის საძიებო ველში შეყვანილი სერვისის კოდი ან ტელეფონის ნომერი გამოიყენება შესაბამისი ჩანაწერის მოსაძებნად. შეიყვანეთ მხოლოდ თქვენი მოწყობილობის სერვისის კოდი ან თქვენი საკონტაქტო ნომერი.

სერვისის კოდი და ძიების შედეგად მიღებული პირადი ინფორმაცია არ გაუზიაროთ სხვა პირებს. შეკვეთის მდგომარეობის ან მონაცემებთან დაკავშირებული საკითხის დასაზუსტებლად დაგვიკავშირდით.

ᲑᲠᲐᲣᲖᲔᲠᲘᲡ ᲛᲔᲮᲡᲘᲔᲠᲔᲑᲐ ᲓᲐ ᲢᲔᲥᲜᲘᲙᲣᲠᲘ ᲛᲝᲜᲐᲪᲔᲛᲔᲑᲘ

შესვლის შემდეგ კაბინეტი ავტორიზაციის შესანარჩუნებლად იყენებს „tecservice_session“ cookie-ს. იგი შეიცავს სესიის ტექნიკურ გასაღებს და არა თქვენს პაროლს; HttpOnly პარამეტრი გვერდის JavaScript-ს მის წაკითხვას უზღუდავს.

სერვერზე სესიის ჩანაწერი მოიცავს ტექნიკური გასაღების ჰეშს, ანგარიშის იდენტიფიკატორს, შექმნისა და მოქმედების დასრულების დროს და ბრაუზერის ტექნიკურ აღწერას. ეს მონაცემები გამოიყენება ავტორიზაციის შემოწმებისა და სესიების მართვისთვის.

ანგარიშიდან გამოსვლა აუქმებს მიმდინარე შესვლას. Cookie-ების დაბლოკვის ან წაშლის შემთხვევაში შესაძლოა ხელახლა შესვლა დაგჭირდეთ. ასისტენტის საუბარი ამ cookie-ში არ ინახება.

სერვერს შეიძლება ჰქონდეს ტექნიკური ჟურნალები, მათ შორის IP მისამართისა და მოთხოვნის დროის შესახებ. ჰოსტინგის რეალური პარამეტრები და შენახვის ვადა ამ ვერსიაში ჯერ დადასტურებული არ არის.

ᲠᲣᲙᲐ ᲓᲐ ᲒᲐᲠᲔ ᲡᲔᲠᲕᲘᲡᲔᲑᲘ

ზოგ გვერდზე ჩაშენებული Google Maps-ის ჩატვირთვისას ბრაუზერი პირდაპირ უკავშირდება Google-ს და გადასცემს კავშირის ტექნიკურ ინფორმაციას. გარე სერვისმა შესაძლოა საკუთარი მეხსიერება ან cookies გამოიყენოს.

WhatsApp-ის, სოციალური ქსელებისა და მაღაზიის ბმულებზე გადასვლისას მოქმედებს შესაბამისი სერვისის მონაცემთა დაცვის წესებიც. მხოლოდ გარე ბმულის არსებობა არ ნიშნავს, რომ თქვენს მიერ ფორმაში ჩაწერილი ინფორმაცია იქ ავტომატურად იგზავნება.

ᲡᲐᲯᲐᲠᲝ ᲨᲔᲤᲐᲡᲔᲑᲔᲑᲘ

მთავარ გვერდზე გამოქვეყნებულია Google-ის საჯარო შეფასებები ავტორის სახელით, ქულით, ტექსტითა და თარიღით. თუ გამოქვეყნებული შეფასება თქვენ გეკუთვნით და მასთან დაკავშირებით კითხვა გაქვთ, დაგვიკავშირდით.

ᲞᲠᲝᲓᲣᲥᲢᲘᲡ ᲙᲝᲛᲔᲜᲢᲐᲠᲔᲑᲘᲡ ᲡᲐᲯᲐᲠᲝᲝᲑᲐ

პროდუქტზე კომენტარის გამოქვეყნება ნებაყოფლობითია. საჯაროდ ჩანს კომენტარის ტექსტი, ანგარიშის სახელიდან მიღებული ავტორის სახელი და თარიღი, შესაბამის პროდუქტთან ერთად. კომენტარის ნახვა შეუძლია საიტის სხვა ვიზიტორსაც, ავტორიზაციის გარეშე.

კომენტარი სერვერზე უკავშირდება თქვენს ანგარიშსა და პროდუქტს, რათა საკუთარი კომენტარის მართვა შეძლოთ. ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა, პირადი ნომერი, მისამართები და შეკვეთების ინფორმაცია კომენტარის საჯარო მონაცემებში არ შედის; თუმცა თავად ტექსტში ჩაწერილი ინფორმაცია საჯაროდ გამოჩნდება.

კაბინეტის „ჩემი კომენტარების“ განყოფილებიდან შეგიძლიათ საკუთარი კომენტარის რედაქტირება ან წაშლა. წაშლის შემდეგ იგი საიტის კომენტარების სიაში აღარ გამოჩნდება; ეს ვერ შლის სხვა პირის მიერ მანამდე შენახულ ასლს ან ეკრანის სურათს. Google-ის შეფასებასთან დაკავშირებული კითხვით ცალკე დაგვიკავშირდით.

ᲨᲔᲜᲐᲮᲕᲐ ᲓᲐ ᲬᲕᲓᲝᲛᲐ

შეკვეთების ისტორია ინახება შეკვეთის დასრულებიდან 5 წლის განმავლობაში.

ეს ვადა ეხება მხოლოდ შეკვეთების ისტორიას და არ ვრცელდება მოწყობილობიდან აღდგენილ პირად ფაილებზე.

მოწყობილობიდან აღდგენილი პირადი ფაილები ინახება მომხმარებლისთვის გადაცემიდან 1 კვირის განმავლობაში.

შეკვეთების სისტემაში მომხმარებლის სრულ საკონტაქტო მონაცემებზე წვდომა აქვთ მხოლოდ ფილიალის მენეჯერებსა და ხელმძღვანელს. ტექნიკოსებისთვის ხელმისაწვდომია მხოლოდ მომხმარებლის სახელი და მოწყობილობის დასახელება.

შეკვეთების ისტორიის 5-წლიანი ვადა ავტომატურად არ ვრცელდება ანგარიშზე, შენახულ მისამართებზე, საჯარო კომენტარებზე ან ტექნიკურ ჟურნალებზე. ამ კატეგორიების შენახვის კონკრეტული ვადები და შესაბამისი დამუშავების საფუძვლები კომპანიის მიერ დასაზუსტებელია. შენახვასა და წაშლაზე კითხვით შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ.

ᲗᲥᲕᲔᲜᲘ ᲣᲤᲚᲔᲑᲔᲑᲘ ᲓᲐ ᲙᲘᲗᲮᲕᲔᲑᲘ

მოქმედი კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავებაზე, მათზე წვდომა, გასწორება ან წაშლა. თანხმობაზე დაფუძნებული დამუშავებისას შეგიძლიათ თანხმობის გამოთხოვაც. კონკრეტულ მოთხოვნას შესაძლოა კანონით განსაზღვრული პირობები ან გამონაკლისები ახლდეს.

მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან კონტაქტის გვერდზე მითითებული გზით. სხვისი მონაცემების გაცემის თავიდან ასაცილებლად შეიძლება საჭირო გახდეს თქვენი ვინაობის სათანადო გადამოწმება. ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ კანონით გათვალისწინებული გასაჩივრების გზები.